FUNDAMENTOS DE GESTION

Organización

Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas u objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones especializadas. También es un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.

Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administración, a su vez de otras disciplinas tales como la Comunicación, la Sociología, la Economía la Psicología.

Definición

Una organización, es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión. Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la organización. Una organización sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para lograr un objetivo común. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y así generar el medio que permite la acción de una empresa. La organización es el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos propósitos.

Existen varias escuelas filosóficas que han estudiado la organización como sistema social y como estructura de acción, tales como el estructuralismo y el empirismo. Para desarrollar una teoría de la organización es preciso primero establecer sus leyes o al menos principios teóricos para así continuar elaborando una teoría sobre ellos. Un camino sería clasificar y mostrar las diferentes formas de organizaciones que han sido más , tales como la burocracia como administración o elementos que componen la organización y que igualmente han sido ya muy tratados, tales como el liderazgo formal e informal. Como metodología, esto se llama investigación y en el ámbito de las ciencias sociales es el campo de estudio de la sociología de la organización. Un nuevo uso está emergiendo en las organizaciones: la gestión del conocimiento. Típicamente, la organización está en todas partes, lo que dificulta su definición independiente o sin involucrarse en una aplicación particular.

Características

Los elementos principales de toda organización son los siguientes:

·  Un objetivo.

·  Elementos personales.

·  La dirección.

·  La división del trabajo, que es la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en diferentes tareas y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.

Clasificación

Finalidad

·  Con fines de lucro (empresas).

·  Sin fines de lucro (ONG).

·  Con fines administrativos, representativos, de resolución o servicios (organismos gubernamentales).

Estructura

·  Formal: Estructura planeada que intenta de manera deliberada establecer un patrón de relaciones entre sus componentes, el que conducirá al logro eficaz del objetivo en común de los individuos.

·  Informal: Comprende aquellos aspectos del sistema formal pero que surgen espontáneamente en las actividades e interacciones de los participantes.

Tamaño

Dentro de las diferentes maneras de clasificación se encuentran las de tamaño, ya sea por la producción, capital, volumen de ventas y principalmente personal ocupado. La más común es la que se basa en el número de empleados:

·  Micro: 0-10 empleados (Industrial), 0-10 empleados (comercial), 0-10 empleados (servicios).

·  Pequeña: 11-50 empleados (Industrial), 11-30 empleados (comercial), 11-50 empleados (servicios).

·  Mediana: 51-250 empleados (Industrial), 31-100 empleados (comercial), 51-100 empleados (servicios).

·  Grande: 251 empleados en adelante (Industrial), 101 empleados en adelante (comercial), 101 empleados en adelante (servicios).

Éstas pueden ser: nacionales, extranjeras, multinaciones o globalizadas, así como controladoras, franquicitarias o familiares.

Propiedad

Esta clasificación depende del propósito por el que fueron creadas además del origen de las aportaciones a su capital:

·         Privadas: Estas empresas igualmente pueden ser:

1.   Nacionales: Inversionistas nacionales.

2.   Extranjeras y transnacionales: Los inversionistas son originarios de algún otro país y las utilidades que se generan regresan a los países de origen.

3.   Globalizadas: Empresas que tienen presencia en todo el mundo, o sea carácter mundial.

4.   Controladoras: El grupo de inversionistas controla diferentes empresas de diversos giros aunque tienen relación entre ellas.

5.   Franquicias: Empresas que venden su marca o manera de organización a otros inversionistas.

6.   Maquiladoras: Crean bienes para diferentes organizaciones de diversos propietarios que bridan la marca a un cierto producto.

7.   Familiares: Los principales socios o directivos de la sociedad pertenecen a una familia.

·         Públicas: El capital le pertenece al Estado y, principalmente su objetivo es satisfacer necesidades de la sociedad o proporcionar servicios a una comunidad. Dentro de éstas están las centralizadas o descentralizadas, así como las mixtas.

Actividad económica

Dependiendo de su influencia económica:

·         Industriales:

Produce bienes mediante la extracción o la transformación de materias primas. De éstas se puede hacer otra clasificación en:

1.      Extractivas: Explotación de recursos naturales, sin importar si sean renovables o no renovables, por ejemplo las industrias petroleras, mineras, agropecuarias, etc.

2.      Manufactureras o de transformación: Se dedican a transformar las materias primas ya sea para crear bienes de consumo (alimentos, calzado, etc) o de producción (materiales, herramientas, productos químicos, etc).

·         Comerciales:

Son las empresas que actúan como intermediarias entre el productor y el consumidor. Su objetivo es la compra-venta de productos ya fabricados y su distribución. Éstas se clasifican en:

1.         Autoservicio: Empresas grandes que venden al consumidor productos para el consumo. Por ejemplo los supermercados, almacenes o tiendas departamentales.

2.         Comercializadoras: Se dedican a la venta y distribución de productos de diferentes productores, ya sean nacionales o internacionales.

3.         Minoristas: Se dedican a la venta del producto al menudeo.

4.         Mayoristas: Hacen grandes ventas a empresas minoristas.

5.         Comisionistas: Venden productos que los fabricantes les dan, y por eso reciben alguna comisión.

·         Servicios:

La finalidad de las empresas de servicios es brindar un servicio con o sin fines de lucro. Por ejemplo: salud, transporte, educación, etc.

Filosofía o valores

Tanto los valores como la filosofía están relacionados con la cultura de la organización, ya que dependiendo de esto pueden ser lucrativas o no lucrativas, por lo tanto se clasifican en:

·         Tradicionales: Características:

1.   Reglas, sistemas y procedimientos estrictos.

2.   Jerarquización.

3.   Relaciones de autoridad.

4.   Mayor importancia al individuo.

5.   División de trabajo.

6.   Supervisión.

7.   Liderazgo autocrático.

8.   Castigo.

9.   Motivación por incentivos.

10.               Centralización.

·         Orgánicas:

1.   Flexibilidad dentro de la organización.

2.   Confianza.

3.   Colaboración.

4.   Intedependencia.

5.   Autodirección.

6.   Responsabilidad compartida.

7.   Autocontrol.

8.   Liderazgo innovador.

9.   Solución de problemas mediante la conciliación.

10.               Motivación.

11.               Autorealización.

12.               Trabajo en equipo.

13.               Descentralización.

Tecnología

Esta clasificación depende del nivel de tecnificación con el que cuente cada empresa.

·                     Alta: Existen procesos automatizados (robotizados) y sistemas integrados de manufactura, además de que no únicamente se enfoca en la producción, sino también al nivel de instalaciones y arquitectura.

·                     Mediana: Sólo algunos de sus procesos son automatizados y se divide por partes.

·                     Tradicional: Organización con baja inversión en tecnología, aunque sí utilizan algún tipo de maquinaria o equipo básico.

·                     Artesanal: Producción manual.

Régimen jurídico

·                     Sociedad: Dentro de éstas están las de patronato, cooperativa, anónima, civil y de responsabilidad limitada.

·                     Asociación:

·                     Patronato:

·                     Fundación:

Jerarquía

·                     Organización jerárquica.

·                     En red.

Actitud frente a los cambios

·                     Rígido.

·                     Flexible.

Grado de integración

·                     Totalmente integrada.

·                     Parcialmente integrada.

·                     Formal.

Recursos de las organizaciones

Son los necesarios para desarrollar sus actividades al llevar a cabo su fin, difieren según sus actividades.

Recursos:

·                 Dinero para adquirir los recursos.

·                 Materias primas o insumos que se transforman en un proceso y se convierte en productos denominados bienes o servicios.

·                 Inmuebles, instalaciones y rodados necesarios para llevar a cabo el proceso productivo y las actividades.

·                 Maquinaria y herramientas utilizadas en el proceso productivo.

·                 Recursos humanos: el elemento activo (dueños, accionistas, socios, trabajadores).

·                 Recursos naturales: tierra, agua, aire, gas, y energía en todas sus formas (eléctrica, solar, hídrica, combustible).

·                 Recursos tecnológicos: medios para lograr un objetivo. Son los modos de obrar, hacer o producir (métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la organización).

·                 Recursos cognitivos: ideas, conocimientos e información originadas en el intelecto humano y en el avance tecnológico y científico.

·                 Recursos intangibles: marcas, nombres y prestigio para acceder y posicionarse en el mercado.

Ambientes organizacionales

Ambiente externo. Son instituciones o fuerzas fuera de la organización, relevantes para sus operaciones, afectando su rendimiento. Toman insumos (materias primas, dinero, mano de obra y energía), los transforman, después los regresan en forma de productos o servicios para la sociedad a la que atienden. Son de dos tipos:

·                 Elementos de acción indirecta (macroentorno). Afectan al clima en el que se desarrolla la actividad organizacional. No tienen una influencia directa pero sí potencial para convertirse en elementos de acción directa.

·                 Elementos de acción directa (microentorno), (grupos de interés externo). Ejercen influencia directa en las actividades de la organización. Son afectados, directa o indirectamente, por la forma en que la organización busca lograr sus objetivos.

·                 Ambiente interno, llamado clima organizacional. Grupos o elementos de interés interno, que ejercen influencia directa en las actividades de la organización y caen dentro del ámbito, creando responsabilidad de un director o sus gerentes. Además esto hace más amena la influencia del orden y organización.